FAIRE DU DISCOURS DES INTERNAUTES UN LEVIER POUR VOTRE RÉPUTATION
Écoutez le discours des internautes en temps réel
Détectez rapidement les menaces pour votre e-réputation
Anticipez les crises social media
Maîtrisez votre image auprès de votre audience
« First Link a opéré le suivi de notre image en ligne et nous a permis de maîtriser les risques émergents sur nombre de nos thématiques de marque. »
Martin Mitchell
Directeur Communication chez Ceva
ÉTUDE DE CAS : DÉTECTION DES MENACES ET MAÎTRISE DE LA CRISE
Face à une situation de crise, un de nos clients a souhaité détecter les
meilleurs leviers pour contenir la viralité négative autour de sa marque et ainsi maîtriser sa réputation.
Après extraction de l’ensemble des données social media en rapport à
cette crise, nous avons identifié les acteurs et les discours susceptibles de rythmer la viralité.
Couplée à une analyse comportementale, la veille a permis d’anticiper et
de maîtriser l’émergence de nouveaux canaux de crise social media.
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